Валідація при роботі з лейбами
У розділі Система пошуку та фільтри доступний пошук відправлень за унікальним номером посилки та фільтрація записів за обраними параметрами. Фільтр дозволяє визначати критерії, яким мають відповідати результати пошуку.
Доступний пошук за:
- Трек-номером,
- NP-номером клієнта,
- Датою завантаження,
- Статусом відправлення.
Увага!
Якщо на лейбі посилки відсутній Трек-номер, необхідно поставити позначку у чекбоксі Без трек-номеру (масове завантаження) або Лейба без трек-номеру (завантаження для 1 посилки / швидке додавання), щоб система автоматично згенерувала Трек-номер
Якщо не поставили позначку у цьому чекбоксі або зображення пошкоджене, відірване, система також автоматично згенерує Трек-номер.
У розділі Система пошуку та фільтри NPS присвоює Статус відправленню.
| Помилка | Дія |
|---|---|
| Статус Mixed Labels Error означає, що до однієї посилки завантажено лейби, призначені для різних посилок. У картці лейби застереження просить завантажити обрані лейби ще раз, скориставшись опцією масового завантаження | У такому випадку необхідно перевірити завантажені лейби та завантажити їх, скориставшись опцією масового завантаження. Важливо, щоб на завантажених лейбах були однакові дані: |
| Статус Pending — робочий статус. Дозволяє видалити лейбу протягом 5 хвилин після завантаження. Це зручно, якщо під час масового завантаження помилково додали особисте зображення | Співробітник Складу повертається до картки лейби та протягом пʼяти хвилин видаляє лейбу |
| Статус In Progress означає, що система розпізнає дані з лейби. Видалити лейбу вже неможливо. Зображення не збереглося у NPS, але обробка триває | Система сформує дані, які зможе розпізнати на лейбі |
| Статус Failed свідчить про те, що було завантажено дуже поганої якості лейбу, за якою не вдалося отримати необхідні дані. За отриманими з лейби даними не вдалося сформувати валідний обʼєкт посилки у системі NPS | Треба перевірити завантажену лейбу, спробувати знайти Трек-номер за інструкцією (під штрих-кодом (баркодом)). Якщо два зображення, співробітник Складу має вирішити, яке з них пріоритетніше, та завантажити лейбу ще раз |
| Статус Duplicated інформує про те, що розпізнані дані не записалися у систему NPS з причини, що посилка з таким Трек-номером вже існує | Треба переконатися, що ця лейба дійсно є дублікатом, звірити всі дані (скопіювати Трек-номер, щоб побачити актуальний статус посилки та переконатися, що посилка з таким Трек-номером вже існує, існує перше додавання та присвоєно перший статус) |
| Співробітник Складу зробив фото лейби, відсканував Трек-номер, завантажив і зрозумів, що відсканував не той Трек-номер, бо на лейбі їх декілька | Співробітник Складу робить ще одне фото, сканує валідний Трек-номер (у системі вже дві валідні посилки, але одна зайва). Співробітник Складу сповіщає менеджера, який видаляє зайвий запис і повертає посилку співробітнику Складу |
| Статус TN Generated, Awaiting Registration — для посилки було згенеровано Трек-номер, посилка з даними з лейби та згенерованим Трек-номером збережена у системі NPS, але очікує реєстрації клієнтом | Співробітник Складу дзвонить клієнту та нагадує про реєстрацію, потім повторно сканує та формує відправлення |
| Статус UA number — фінальний статус, який означає, що на лейбі ідентифіковано UA-номер, а не NP-номер клієнта | Посилка буде опрацьована менеджерами NPS та відправлена на обробку до команди NPU. Актуалізація даних щодо посилки відбувається поза межами SML |
| Статус Disposal — фінальний статус. Посилка утилізована у системі NPS. Найчастіша причина — система не зчитала дані з лейби або вони були некоректні | Співробітник Складу надсилає ЕНК (Електронна Нота Контролю) до менеджера. Якщо він розуміє, що може виправити помилку, вводить правильні дані та оновлює їх у системі. Одразу оновляться дані у системі SML |
| Статус Nova Safe Trade — фінальний статус, який означає, що на лейбі ідентифіковано ознаку посилок від Nova Safe Trade | Посилку буде опрацьовано менеджерами NPS, актуалізація даних щодо посилки відбувається поза межами SML |
| Статус Awaiting Registration By Client означає, що посилку збережено у системі NPS. Очікується реєстрація клієнтом | Якщо протягом 24 годин користувач не дореєстрував посилку, додані ним раніше дані автоматично видаляються. Відбувається оновлення статусу на Awaiting Registration. Співробітнику Тех.складу доступна можливість додати інвойс |
| Статус Awaiting Registration означає, що посилка з даними успішно збережена у системі NPS та очікує реєстрації клієнтом, якщо з моменту додавання у систему незареєстрованої посилки не пройшло 24 години (у картці лейби буде таймер) | Якщо час сплинув, цей статус означає, що співробітнику Тех.складу необхідно додати інвойс за такими правилами: |